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[香山播报] 总客运量达159万人次,回顾珠海有轨电车开通一周年的点滴

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发表于 2018-6-13 18:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
  世上最让人感动的并不是那句“我爱你”,而是“我在”。亲爱的,在今天这个特殊的日子里,我衷心地感谢您的支持和陪伴。过去一年,我从没有经验阅历成长起来,不断磨练自己,让自己变得有责任感、敢担当,努力成为大家心中可靠的出行伙伴。也许我不够完美,但有了您的陪伴,我越来越有动力,越来越坚定!我愿继续为您开启一次又一次美好的旅程,与您度过一个又一个幸福的日子,携手镌刻一段又一段珍贵的回忆。亲爱的,感谢有您!

  今天,珠海现代有轨电车1号线迎来开通试运营一岁生日啦!这一年,有轨电车1号线与大家携手走过,安全运送乘客159万余人次,坚持持续提升运营服务水平,努力为乘客呈现一条安全、准点、快捷、舒适的现代化轨道交通。让我们一起祝她“生日快乐”吧!

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▲今天上午,城建现代交通公司领导班子及各部门员工代表
共同为珠海有轨电车庆祝开通一周年生日。

纪念每一次遇见回忆每一次心动

  珠海现代有轨电车1号线开通载客试运营
  2017年6月13日,珠海现代有轨电车1号线正式开通载客试运营。为回馈广大市民,有轨电车开通后实行了为期四个月的免费试乘。乘客普遍反映乘车舒适度较高、有轨电车安全准点及工作人员服务态度好,建议加快建设后续线路、尽快成网。

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  开通试运营一年客运服务良好总客运量达159万人次
  一年以来,珠海有轨电车运营整体情况平稳有序,列车运行各项指标良好。截至2018年6月12日,安全运营365天,运营里程为384722.81公里,时刻表兑现率99.2%,发车正点率99.4%,客流总计1595681人次,乘客满意度达95%。

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  用心为市民做好客运服务好人好事弘扬社会正能量
  为保障市民每一天优质的乘车体验,城建现代交通公司精心组织维保、调度、司机、巡查等做好运营工作。运营服务标准化作业,失物招领、客服热线等工作有序开展,多次受到乘客们的称赞。截至2018年6月12日,累计为乘客寻回失物325件,好人好事达950件。对乘客一点一滴的关怀温暖了乘客的心,体现着有轨电车优质的服务,弘扬社会正能量。

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  2017年
  ·6月27日,帮助乘客寻回手机。
  ·7月4日,帮助受伤乘客止血。
  ·7月25日,帮助乘客找回失散女童。
  ·7月29日,帮助迷路老人回家。
  ·8月2日,帮助老人找回失散男童。
  ·8月3日,利用监控帮助乘客找回男童。
  ·12月10日,帮助乘客找回贵重手提包。

  2018年
  ·2月14日,帮助乘客找回遗失手提电脑。
  ·2月21日,帮助乘客找回贵重行李。
  ·3月23日,及时救助晕厥乘客并协助送医治疗。
  ·3月24日,及时处置易燃物,保障运营安全。
  ·5月7日,及时帮助摔伤市民并协助送医治疗。
  ·6月5日,帮助乘客处理受伤伤口。

  ……

  开展乘客满意度调查促进服务成效回馈市民送欢乐
  城建现代交通公司不定时组织开展乘客满意度问卷调查,加强与广大市民乘客的沟通。经调查,乘客对正班准点率、整洁舒适、司乘人员服务质量、电车整体满意度等表示非常满意;对行车平稳度、导乘服务指引、车厢、站台设施设备运行稳定性等表示满意;对表示愿意继续乘坐和再建新线路表示大力支持。为感谢市民支持,随机抽取了60位乘客,免费向他们赠送了感谢礼物——有轨电车吉祥物公仔。

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  多种票卡支持购买单程票更有便民移动支付手机购票“扫码乘车”
  2017年10月13日,珠海现代有轨电车1号线开始对外售票,全程一票制2元,支持市民持公交通达卡、银联IC卡、岭南通卡及单程票乘坐有轨电车。为方便市民出行,同年11月1日,推出电子单程票,市民可通过“珠海现代电车”微信公众号、支付宝APP等购买。市民纷纷表示,使用电子单程票乘坐有轨电车十分方便,既能提高出行效率,又能将绿色出行、低碳环保的理念落实到位。

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  延长运营服务时间推出实时车辆动态查询功能
  有轨电车开通一个月后,将原有时刻表调整优化,缩短发车间距,增加班次,提升了客运能力,让市民出行更省时,更高效。今年3月13日起,有轨电车1号线延长服务时间,提前半小时开始运营,推出实时车辆动态查询功能。市民通过“珠海现代电车”微信公众号可随时随地掌握有轨电车的实时位置、到站距离和运营情况,节省出行时间。

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  对接珠海市数字化城市管理等平台打造“微信+”平台提升服务水平
  ·2017年7月12日,有轨电车对接“数字城管”管理平台系统,直接处理珠海市城市管理指挥(应急)中心下发的各类工单,切实做好服务工作,为珠海市的城市管理工作提供了有效助力。

  ·打造“微信+”平台,利用公司官方微信公众号链接官网、乘客服务综合管理系统、购票和实时到站功能,为市民提供现代化便捷的服务,受到市民和乘客的广泛好评。

  ·参与市智慧城市建设交通运行管理平台项目,落实了交通信息资源管理相关数据的对接,提高公众出行和安全应急服务水平,共同完成珠海市智慧城市的建设任务。

  打造电车奇妙之旅师生家长同欢乐
  ·2017年7月9日,容闳国际幼稚园的小朋友及其家长、老师共62人前来乘坐有轨电车,并参观上冲车辆段,体验了有轨电车“安全、准点、快捷、舒适”的乘车服务,赶上了一趟奇妙之旅。

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  ·2017年7月18日,长沙幼儿园60位小朋友在老师的组织下前来有轨电车1号线乘车开展社会体验课,现代交通公司特意安排巡查员全程讲解,宣传安全文明乘车知识。

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  ·2017年10月15日,凤凰小学二年级的小学生从珠海现代有轨电车展厅出发,开启了现代、新型、绿色的有轨电车带来的新旅程。

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  ·2017年11月12日,480名珠海实验中学新疆班学生通过参观珠海现代有轨电车展厅,乘坐现代有轨电车,体验现代化新型公共交通,扩展知识面,感受现代有轨电车给城市带来的新变化以及对人民生活品质的提升。

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  抗击53年来最强台风第一时间迅速复产
  2017年8月,有轨电车抗击53年来最强台风,台风后对设备进行紧急抢修,迅速组织抢险大队前往现场清障,第一时间恢复了线路运营。“天鸽”过后,14号台风“帕卡”又再次临近。为确保乘客的财产生命安全,开展高强度的抢险救灾工作,在最危难的时候日以继夜、默默付出,奋战在第一线,守护着市民们的1号线。

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  开展国内首例槽型轨预防性打磨工作进一步提升乘车舒适度
  今年3月27日,开展全国首例槽型轨预防性打磨工作。经过打磨,正线钢轨延长了使用寿命,同时有效地改善轮轨关系、降低行车噪音和运行能耗,整体提升乘车舒适度。

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  全面检查有轨电车运营区域打造舒适乘车环境
  自今年5月起,每周对有轨电车运营服务区域进行专项整洁检查,确保车辆外观整洁干净,车内整洁无异味,座椅洁净无污渍等,规范站台卫生标准,保持站台整洁、卫生,并加强日常卫生清理,以整洁靓丽的乘车环境迎接各方来客,给市民提供良好的交通出行环境。

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  发出高考专列为高考学子保驾护航
  今年高考期间,珠海有轨电车发出高考专列,为高考学子保驾护航并提供免费的乘车服务。高考第二天,红色暴雨信号生效,道路多处浸水,塞车严重。但有轨电车高考专列风雨兼程,畅通无阻,成为了学生们赶往考场、迈向未来的绿色通道!据统计,高考期间,珠海现代有轨电车高考专列共计护送535名考生赴考,安全、准点、快捷、舒适的免费乘车服务给高考学生营造了良好的考试氛围,社会各界纷纷点赞。

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光阴似箭
一年的时光
多少趟旅程
我都默默守候在您身旁
只愿您快乐平安
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今天
2018.06.13
又一个新起点

我们将继续深自砥砺
担起重任笃定前行
以优质的运营服务
回馈市民奉献社会
继续谱写新的篇章

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  我们坚信
  有轨电车将因您的支持而绽放异彩
  让我们共同祝福珠海有轨电车越来越好
  携手迎接珠海轨道交通发展的美好明天

  温馨提示
  珠海现代有轨电车官方网站:www.zhmrt.com
  客服热线:0756-8585900
  (服务时间:8:00-18:00)



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点评

支持: 5.0
请问已开通使用的起始站在哪?终点站在珠海市三中对吗?请问开通运行共长多少公里?乘客主要到中大五院和三中的多吧?一年竟运送了1595681人次乘客?为“嘉李”吹牛吧?反正我没坐过。  发表于 2018-6-15 08:46
请问这有轨电车起始站在哪?已开通使用的(别说未来);终点站在珠海市三中对吗?请问开通运行共长多少公里?怎么我天天到水涌坑前海边那公园少见有轨电车经过?一年竟运送了1595681人次乘客?为***吹牛吧?  发表于 2018-6-15 08:28
支持: 5
  发表于 2018-6-14 11:52
说实在话,要是整条有轨免费送给我,前提一定要运营,我真不敢要!  发表于 2018-6-14 09:35
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发表于 2018-6-13 18:47 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-13 18:54 | 显示全部楼层
如全市贯通才实用!期待!

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千万不要再出来祸害人了!  详情 回复 发表于 2018-6-14 12:16
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发表于 2018-6-13 18:58 | 显示全部楼层
期待成網
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发表于 2018-6-13 19:04 | 显示全部楼层
159万人次?有些怀疑真实性,平时没几个人坐的。

点评

我一次也没坐过——请问这有轨电车起始站在哪?已开通使用的(别说未来);终点站在珠海市三中对吗?请问开通运行共长多少公里?怎么我天天到水涌坑前海边那公园少见有轨电车经过?一年竟运送了1595681人次乘客?为*   发表于 2018-6-15 08:31
反正我是一次也没坐过。。。。。  详情 回复 发表于 2018-6-14 09:54
珠海180万人,一年一个人坐一次都不到应该差不多吧。  详情 回复 发表于 2018-6-14 08:37
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发表于 2018-6-13 19:09 | 显示全部楼层
能公布收入和支出金额吗?

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发表于 2018-6-13 19:12 | 显示全部楼层
159万*3元=450万。年收入450万,一年的运营成本是多少?估计一年下来赔的都快吐血了!
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发表于 2018-6-13 19:44 | 显示全部楼层
珠海人口约167万,换句话说,1人一年才坐1次车

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不要乱说我两年都没有坐一次哈哈哈哈  发表于 2018-6-14 08:39
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发表于 2018-6-13 19:48 | 显示全部楼层
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发表于 2018-6-13 19:48 | 显示全部楼层
这玩意不赚钱啊。

点评

我一次也没坐过——请问这有轨电车起始站在哪?已开通使用的(别说未来);终点站在珠海市三中对吗?请问开通运行共长多少公里?怎么我天天到水涌坑前海边那公园少见有轨电车经过?一年竟运送了1595681人次乘客?...  发表于 2018-6-15 08:32
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