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[民言警话] 这位警察掌握“十八般武艺”,让群众刮目相看

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发表于 2017-12-21 17:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
  户籍民警、内勤民警、社区民警、消防民警……从警短短几年时间里,珠海高栏女民警邓瑜在众多岗位上锻炼过。虽然是一名90后民警,但她在每一个岗位上兢兢业业,得到群众认可。今年,坚持扎根基层默默耕耘的邓瑜还成功当选南水镇人大代表。

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  户籍台:没有任何投诉

  2011年,邓瑜同志被分配到珠海南水派出所从事户籍窗口工作。在户籍台上,她直接面对当地群众。虽然邓瑜熟练掌握粤语,但由于办事的群众多说着本地语言,在沟通方面有一定的困难。她为了解决这个困难,特地向本地的同事学习了本地语言。在邓瑜的努力下,她很快就能和本地群众沟通。南水前来办事的老人家对这名90后女民警充满好感。自她从事户籍工作以来,南水派出所没有收到任何投诉。

  由于各种原因,当地一些群众去世多年后,户籍一直未注销,有的甚至长达七、八年之久。在梳理名单后,邓瑜和社区民警与居委会了解情况后,主动上门做家属的工作,但一些家属带有抵触情绪。

  与此同时,注销户籍有着严格的程序。由于年代久远,一些死亡证明已经丢失,给注销工作带来很大困难。邓瑜和社区民警不断找去世老人近亲属做好佐证材料。经过多方沟通,他们最终获得理解,空挂的户籍被逐步依法注销。

  社区里:扎根为群众

  2012年7月,邓瑜调到社区工作组出任社区内勤及街南片区社区民警。这名90后女民警分管的街南片区一直是南水派出所治安的重点地区,该片区聚集多个公共场所及多种特殊行业场所,也是辖区外来人口聚居地。

  为了尽快掌握街南片区概况,防止各类案件发生,邓瑜主动延长工作时间,利用下班和休息时间深入街南片区内的行业场所、旅业式出租屋进行走访登记并不定时下社区开展监督检查,在检查过程中对存在违法行为和隐患的场所秉公执法。

  邓瑜告诉记者,从事社区工作时,也是她业务能力快速提升的阶段。因为在处理社区纠纷中,需要善于发现问题和解决问题。“既要提高群众的安全感,也要提高群众对公安工作的满意度。”

  消防组:及时消灭隐患

  2013年3月,邓瑜又被调到南水派出所消防组。邓瑜每天除了对辖区内企业单位、行业场所等进行消防安全检查,还针对不同行业存在的不同安全隐患,制定详细的整治方案。在整改过程中,面对有抵触情绪的群众,她利用重大安全隐患事故的例子向群众讲解。

  负责消防工作近半年后,邓瑜被安排到内勤工作组担任派出所综合内勤一职。在台风“天鸽”、“帕卡”期间,她和派出所其他民警一同坚守在抗击台风一线。即使她刚从右腿膝盖手术中康复不久,行动不便,但她面对灾情,仍多次主动要求承当前线援助任务,坚守抗击台风一线。

通讯员郭金海、赵灵华

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发表于 2017-12-21 20:50 | 显示全部楼层
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