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珠海多家银行否认停办存折并称消费者用存折的成本未必低于持卡

2012-2-11 16:44| 发布者: 天使| 查看: 521| 评论: 0|来自: 珠江晚报

针对媒体报道的“建行停办活期存折,部分银行将逐步取消存折”一事,记者昨日采访工行、农行、建行、交行四家大银行的珠海分行,获悉这4家银行从未停办过存折。银行人士表示,银行卡与存折相比多了工本费和年费的支出,但却具有更快捷办理业务、可跨省办理业务等优势,因此综合考虑持卡成本未必高于持有存折。

   多家银行:

   从未停办过存折

   建设银行珠海市分行表示,关于建行停办存折业务的消息不准确,该行从未取消存折业务。从方便客户使用的角度出发,银行方面鼓励客户使用储蓄卡代替存折,以便客户随时通过自助设备办理存取款、转账和商户消费等。如果客户选择使用存折,银行会充分尊重客户的意愿。

   工行、农行、交行的珠海分行也纷纷表示,目前仍继续办理存折开户业务,暂未接到上级行相关通知停办该业务。农行称,所有网点一直都有办理存折开户业务,包括活期、定期、零存整取等存折的开户业务。

   银行人士:

   用卡比用存折方便

   据了解,上述受访的4家银行存折开户均免费,而银行卡开户时普遍需收取5元工本费和10元年费。此前媒体的报道中,这被认为是消费者持有银行卡的成本高于持有存折的依据之一。媒体还称,持卡的消费者为了解每一笔资金流向而开通网银的费用30—70元,为实时了解账户资金的变动情况的短信提示费用2元/月,这是消费者持有银行卡的成本高于持有存折的又一依据。

   对此,建行珠海分行表示上述说法有待商榷。与持有存折的客户相比,持有银行卡的客户可享受更多元的金融服务和使用便利。如银行卡除了一般的存取款、转账的功能外,还具有刷卡消费、基金、黄金投资、证券第三方账户存管、定期活期与理财账户一户通等功能,且可以通过自助设备进行操作,客户办理业务不需要前往银行柜台。使用银行卡的客户,同样可以在自助终端及各电子渠道免费查询打印账户变动明细,并不需要额外支付费用。而网上银行、手机银行、短信通知等业务,则是银行为满足客户日益丰富的金融服务需求而推出的新业务,存折客户与持卡客户均可选择办理。自助银行、电子银行服务渠道,有效地实现了客户分流的麻烦。

   工行珠海分行认为,消费者持卡的成本与持有存折基本相当。与存折相比,银行卡的优势相对存折非常明显:存折只能在柜面办理业务,不能在存取款机具上使用,非工作时间无法办理银行业务。存折不能在异地存取款。存折不能办理理财产品购买、开放式基金购买等业务。该行储蓄卡配备了专用对账簿,类似现有存折大小,方便客户对账使用,客户可在办卡时办理,也可在办卡后补办。 本报记者张文单

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